แผนกกายภาพบำบัด (Rehabilitation Center) โรงพยาบาลกรุงเทพ สำนักงานใหญ่มีกระบวนการนัดหมายที่ซับซ้อนเนื่องจากต้องทำการตรวจสอบตารางนัดทั้งแพทย์ นักกายภาพบำบัด เครื่องมือกายภาพ รวมไปถึงห้องทำหัตถการ ความซับซ้อนดังกล่าวทำให้ ระบบ HIS โรงพยาบาลไม่สามารถรองรับความต้องการได้ และต้องใช้การจัดการนัดแบบแมนนวล กลายเป็นภาระงานแก่เจ้าหน้าที่และผู